الكود لا يعمل

لا تُعد المحاولة بنفس الرمز عبر مناطق أو حسابات مختلفة. قد يقفل ذلك الكود على بعض المنصات. تحقق من منطقة المنتج أولًا.

فحوصات سريعة

• قارن الرمز حرفًا بحرف مع البريد. الخلط بين O/0 وI/1 شائع.
• يجب أن تطابق منطقة حساب المتجر المنطقة المطبوعة على البطاقة. المنطقة الخاطئة أهم سبب لرسالة «كود غير صالح».
• إن استبدله أحد مسبقًا، سترفضه المنصة. تحقق إن ظهر الرصيد في حساب آخر.
• استخدم مسار الاستبدال الرسمي لتلك العلامة — أكواد محفظة ستيم مثلًا تعمل في ستيم فقط.

ما زال يفشل؟

راسلنا على واتساب مع رقم الطلب ورسالة الخطأ ولقطة شاشة. لا تشارك كلمة مرور لعبتك — لا نحتاجها أبدًا.

إن كان الكود معيبًا من جانبنا، نستبدله أو نُرجع المبلغ وفق سياسة الاسترجاع. المشتريات الخاطئة غير المستبدلة قد تكون مؤهلة أيضًا — تواصل معنا قبل تجربة حساب آخر.