سياسة الاسترجاع

جميع المبيعات نهائية. يُصدَر كل كود جديدًا وغير مستخدم، مباشرةً عبر الأنظمة الرسمية للعلامة التجارية أو موزّعها المعتمد، لحظة شرائك له. وبمجرد تسليم الكود إليك، لا نعيد المبلغ ولا نبدّل الكود بكود آخر.

لا استرداد بعد التسليم

ينطبق ذلك في جميع الحالات، بما فيها:

• أن تغيّر رأيك بعد تسليم الكود؛
• أن تكون قد اخترت منطقة أو قيمة أو منتجًا خاطئًا، حتى لو لم تفتح الكود بعد؛
• ألّا يُقبل الكود على حسابك بسبب عدم تطابق المنطقة أو خطأ في الكتابة؛
• أن يستخدم الكود شخص شاركته معه، بما في ذلك بعد عملية احتيال؛
• أن تقيّد العلامة التجارية حسابك أو تعلّقه؛
• أن تُدخل معرّف لاعب أو بيانات حساب خاطئة عند الشحن.

يُرجى التحقق جيدًا من العلامة التجارية والقيمة والمنطقة قبل الدفع، وإن لم تكن متأكدًا فاسألنا على واتساب أولًا.

إذا لم يكتمل طلبك

إذا خُصم منك المبلغ ولم يُصدَر لك أي كود، لأن الطلب فشل أو أُلغي أو لم يُسلَّم خلال 24 ساعة، أو إذا خُصم منك مرتين للطلب نفسه، فإننا نعيد تلك الدفعة كاملة إلى وسيلة الدفع الأصلية. هذا ليس استردادًا لكود مُسلَّم، فأنت لم تستلم شيئًا. ويستغرق مزوّدو الدفع 7 أيام على الأقل لإعادة المبلغ، وأحيانًا أكثر.

المساعدة في الاستخدام

إذا لم يُقبل الكود، فتواصل معنا مع رقم طلبك ونص رسالة الخطأ كما هو ولقطة شاشة. معظم المشكلات سببها عدم تطابق المنطقة أو خطأ في الكتابة، وسنساعدك على استخدام الكود بالشكل الصحيح. لا تكرّر المحاولة، لأن بعض العلامات التجارية تقفل الحسابات بعد المحاولات المتكررة.

للتواصل: واتساب من صفحة التواصل، أو info@goldencodes.com.iq. لا شيء في هذه السياسة يحدّ من حقوقك بموجب القوانين الإلزامية، بما فيها قانون حماية المستهلك العراقي رقم 1 لسنة 2010.