سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها MyPinCard، وسبب جمعها، ومن نشاركها معه، والخيارات المتاحة لك. شركة غولدن كودز، التي تدير MyPinCard، هي المسؤولة عن بياناتك. للتواصل: info@goldencodes.com.iq.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع فقط) واللغة والعملة المفضّلتان.
• التحقق: رموز لمرة واحدة تُرسل إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني، تُحفظ بصيغة مشفّرة وتُحذف بعد استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
• الطلبات: المنتجات والمبالغ وأرقام الطلبات وحالة التسليم والرسائل التي نرسلها إليك بشأنها.
• المدفوعات: وسيلة الدفع ومرجع المعاملة والمبلغ والحالة. وعند الدفع بالبطاقة، يزوّدنا مزوّد الدفع أيضاً برقم البطاقة المخفي (أول ستة أرقام وآخر أربعة فقط) والاسم المدوّن على البطاقة وشهر انتهائها وعنوان الإنترنت الذي تمّت منه عملية الدفع. نستخدم هذه البيانات لمنع الاحتيال والدفع ببطاقات مسروقة. لا نستلم ولا نحفظ رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان.
• الأكواد التي تشتريها، محفوظة بشكل مشفّر، وسجل بكل مرة يُعرض فيها الكود: متى، وكيف (الموقع أو البريد الإلكتروني أو الدعم)، وعنوان الإنترنت والجهاز المستخدمان.
• الدعم: رسائل واتساب والبريد الإلكتروني، ولقطات الشاشة والملفات التي ترسلها إلينا.
• البيانات التقنية: عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح والجهاز، والمنطقة الزمنية ولغة الجهاز، وسجلات الجلسات والأمان.
• اختيارك بشأن الرسائل التسويقية (معطّل ما لم توافق).
• قياس الإعلانات عبر بكسل ميتا، فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

لا نطلب أبدًا كلمات مرور ألعابك أو منصاتك، ولا نطلب وثائق الهوية إلا عند الحاجة لمنع الاحتيال.

لماذا نستخدمها

• لإدارة حسابك وتحصيل الدفع والحصول على أكوادك وتسليمها وإرسال رسائل الطلبات، وهذا ضروري لتنفيذ عقدنا معك.
• لمنع الاحتيال والمدفوعات المسروقة وغسل الأموال، بما في ذلك تسجيل مرات عرض الأكواد ومراجعة الطلبات الأعلى خطورة.
• لمعالجة الشكاوى والدفعات المُعادة واعتراضات الدفع، بما في ذلك تقديم الأدلة إلى مزوّدي الدفع.
• للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية التي يفرضها القانون.
• لإرسال العروض، بموافقتك فقط. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من حسابك أو من أي رسالة.
• لقياس إعلاناتنا، بموافقتك فقط.

تُحدَّد بعض الطلبات آلياً لفحص الاحتيال. يراجع أحد أفراد فريقنا كل طلب محدَّد قبل رفضه. وعندما نطلب وثيقة هوية، يقرأها فحص آلي، ويتأكد من تطابق بياناتها مع بعضها ومع حسابك، ويقارن صورتك الشخصية بالصورة الموجودة في الوثيقة ببرنامج يعمل على خوادمنا نحن — ولا تُرسل صورتك الشخصية خارج MyPinCard أبداً. إذا تعذّر استخدام صورة، قد يطلب منك الفحص صورة جديدة قبل الدفع. ولا يرفضك أو يغلق حسابك بمفرده أبداً: كل ما لا يستطيع حسمه يراجعه شخص.

مع من نشاركها

• لا نبيع بياناتك الشخصية، ونشارك مع كل جهة ما تحتاجه فقط.
• مزوّدو الدفع، لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
• موزّعو الأكواد، ويتلقون تفاصيل الطلب (دون بيانات التواصل الخاصة بك) لإصدار الأكواد.
• مزودو الخدمات الذين يشغّلون MyPinCard بعقد معنا: استضافة الموقع والخوادم، وإرسال البريد والرسائل النصية، ومراسلة واتساب، وبرامج المحاسبة، وخدمة آلية لقراءة الوثائق تعالج صور وثائق الهوية للفحص الموضح أدناه ولا تحتفظ بها.
• شركة ميتا، لقياس الإعلانات، إذا وافقت فقط.
• السلطات أو المحاكم عندما يفرض القانون ذلك، أو للتحقيق في الاحتيال أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.

يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج العراق، بما في ذلك في أوروبا والولايات المتحدة. وحيثما يتطلب القانون، نستخدم ضمانات تعاقدية لحماية بياناتك.

تطبيقاتنا للهاتف المحمول

لا تحتوي تطبيقات MyPinCard لنظامي آي أو إس وأندرويد على أي أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية، ولا تتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع تملكها شركات أخرى. لا نشارك المعلومات الواردة من التطبيقات مع وسطاء البيانات، ولا نستخدمها للإعلان في تطبيقات أو مواقع شركات أخرى. يُستخدم بكسل ميتا المذكور أعلاه على هذا الموقع فقط، وفقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. وعندما تفتح سياساتنا من التطبيقات، مثل هذه السياسة، لا تعرض الصفحة شريط ملفات تعريف الارتباط ولا تُحمِّل بكسل ميتا.

مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: طوال بقاء حسابك مفتوحًا، ثم تُحذف أو تُجهَّل خلال 30 يومًا من حذفه، باستثناء السجلات أدناه.
• الطلبات والمدفوعات وسجلات عرض الأكواد: 7 سنوات، لأغراض المحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال والنزاعات.
• وثائق الهوية وصورتك الشخصية: خمس سنوات من تاريخ إرسالها، لنتمكن من الرد على أي نزاع على دفعة مع بنكك أو مُصدر بطاقتك. ثم تُحذف.
• محادثات الدعم: سنتان بعد انتهائها.
• رموز التحقق لمرة واحدة: حتى استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
• سجلات الأمان: 12 شهرًا.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض استخداماتها أو تقييدها، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. يمكنك حذف حسابك بنفسك من إعدادات الحساب، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية أو ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. نرد خلال 30 يومًا، وقد نحتاج أولًا إلى التحقق من هويتك. لا يمكننا حذف السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، وسنخبرك عندما ينطبق ذلك. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو تركيا فيمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

الأمان

تُحفظ الأكواد مشفّرة ويُسجَّل كل عرض لها. تُحفظ كلمات المرور ورموز التحقق بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع فقط. يقتصر وصول الموظفين على ما تتطلبه أدوارهم ويُسجَّل. جميع الاتصالات مشفّرة. وإذا عرّضك اختراق ما للخطر فسنبلغك فورًا.

MyPinCard مخصّص لمن هم في سن 18 عامًا فأكثر، أو لمن هم أصغر سنًا بإذن أحد الوالدين أو الوصي.

سننشر أي تعديلات هنا، ونراسلك بالبريد الإلكتروني بشأن التعديلات الجوهرية.

لأسئلة وطلبات الخصوصية: info@goldencodes.com.iq.