نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. وبإذنك نستخدم أيضًا بكسل ميتا لقياس إعلاناتنا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. سياسة ملفات تعريف الارتباط
بطاقات هدايا About You تُستخدم في موقع About You أو تطبيقه أو متاجره في بلد البطاقة. وإذا رُفضت بطاقة، فخدمة عملاء About You هي من ترى السبب.
بطاقات الهدايا لا تعمل عادة إلا في متجر البلد الذي صدرت له، وبعملته.
تحقق من رصيد بطاقات الهدايا في كل حساباتك لدى About You. وإذا لم يكن في أي منها، تواصل مع About You ومعك إثبات الشراء.
الصق الكود من جديد دون مسافات. وإذا كان للبطاقة رمز سري منفصل، فأدخله في خانته.
استخدم صفحة خدمة العملاء أو التواصل في موقع About You الخاص ببلد البطاقة. أرسل لهم كود البطاقة ولقطة شاشة للخطأ وإثبات الشراء.
كل كود يصدر من نظام About You نفسه ويصلك جديداً عبر قناة التوزيع الرسمية لحظة الدفع. وعندما ترفض About You كوداً، يُسجَّل السبب عندها: أي حساب جرّبه ومتى ومن أين. دعم About You وحده يرى هذا السجل، وهو وحده يستطيع إلغاء التفعيل أو إعادة الرصيد. نحن لا نستطيع الاطلاع على حسابك في About You.
نعطيك الإثبات الذي تطلبه About You: صفحة طلبك تُظهر متى صدر كل كود، وأنه لم يُصدر في أي طلب آخر لدى MyPinCard، ومتى فتحته أول مرة. انسخه من صفحة طلبك وأرسله مع طلب الدعم. الأكواد المُسلَّمة بيع نهائي ولا تُسترد ولا تُبدَّل بكود آخر؛ راجع سياسة الاسترجاع.
إذا دفعت ولم يصلك الكود، أو خُصم المبلغ مرتين، راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.