تفعيل إي إيه، وماذا تفعل إذا رُفض الكود

التواصل مع دعم إي إيه

استخدم صفحة مساعدة الأكواد من إي إيه وتواصل مع إي إيه من help.ea.com. أرسل لهم الكود ورسالة الخطأ وإثبات الشراء.

لماذا يتولى دعم إي إيه هذا الأمر

كل كود يصدر من نظام إي إيه نفسه ويصلك جديداً عبر قناة التوزيع الرسمية لحظة الدفع. وعندما ترفض إي إيه كوداً، يُسجَّل السبب عندها: أي حساب جرّبه ومتى ومن أين. دعم إي إيه وحده يرى هذا السجل، وهو وحده يستطيع إلغاء التفعيل أو إعادة الرصيد. نحن لا نستطيع الاطلاع على حسابك في إي إيه.

ما الذي نقدّمه نحن

نعطيك الإثبات الذي تطلبه إي إيه: صفحة طلبك تُظهر متى صدر كل كود، وأنه لم يُصدر في أي طلب آخر لدى MyPinCard، ومتى فتحته أول مرة. انسخه من صفحة طلبك وأرسله مع طلب الدعم. الأكواد المُسلَّمة بيع نهائي ولا تُسترد ولا تُبدَّل بكود آخر؛ راجع سياسة الاسترجاع.