نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. وبإذنك نستخدم أيضًا بكسل ميتا لقياس إعلاناتنا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. سياسة ملفات تعريف الارتباط
بطاقات في باكس تُفعَّل على موقع فورتنايت إلى حساب إيبك جيمز، على إحدى المنصات المرتبطة به. ولا تعمل البطاقة إلا إذا كان بلد حساب إيبك مطابقاً لمنطقة البطاقة. وإذا رُفضت بطاقة، فدعم لاعبي إيبك جيمز هو من يقرر.
بطاقات فورتنايت لا تعمل إلا على حساب مضبوط على بلد البطاقة أو منطقتها. المنطقة مكتوبة على المنتج قبل الدفع وفي طلبك.
أُدخلت البطاقة في الموقع الخطأ. بطاقات في باكس تُفعَّل في fortnite.com/vbuckscard وليس في صفحة تفعيل إيبك جيمز.
هذه الرسالة من بلايستيشن أو مايكروسوفت: بطاقات في باكس غير مدعومة في كل البلدان. تواصل مع سوني أو مايكروسوفت.
جرّب متصفحاً أو جهازاً آخر.
بطاقات هدايا فورتنايت الأحدث ليست بطاقات في باكس: فهي تضيف رصيداً إلى حساب إيبك وتُفعَّل في epicgames.com/redeem بدلاً من ذلك.
استخدم صفحة مساعدة بطاقات في باكس من إيبك وتواصل مع دعم اللاعبين من هناك. أرسل لهم الرمز ولقطة شاشة للخطأ ومعرّف حسابك وإثبات الشراء.
كل كود يصدر من نظام فورتنايت نفسه ويصلك جديداً عبر قناة التوزيع الرسمية لحظة الدفع. وعندما ترفض فورتنايت كوداً، يُسجَّل السبب عندها: أي حساب جرّبه ومتى ومن أين. دعم فورتنايت وحده يرى هذا السجل، وهو وحده يستطيع إلغاء التفعيل أو إعادة الرصيد. نحن لا نستطيع الاطلاع على حسابك في فورتنايت.
نعطيك الإثبات الذي تطلبه فورتنايت: صفحة طلبك تُظهر متى صدر كل كود، وأنه لم يُصدر في أي طلب آخر لدى MyPinCard، ومتى فتحته أول مرة. انسخه من صفحة طلبك وأرسله مع طلب الدعم. الأكواد المُسلَّمة بيع نهائي ولا تُسترد ولا تُبدَّل بكود آخر؛ راجع سياسة الاسترجاع.
إذا دفعت ولم يصلك الكود، أو خُصم المبلغ مرتين، راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.