تفعيل آي كيوي، وماذا تفعل إذا رُفض الكود

التواصل مع دعم آي كيوي

استخدم صفحة الملاحظات في آي كيوي. أرسل لهم الكود وحسابك ولقطة شاشة للخطأ وإثبات الشراء.

لماذا يتولى دعم آي كيوي هذا الأمر

كل كود يصدر من نظام آي كيوي نفسه ويصلك جديداً عبر قناة التوزيع الرسمية لحظة الدفع. وعندما ترفض آي كيوي كوداً، يُسجَّل السبب عندها: أي حساب جرّبه ومتى ومن أين. دعم آي كيوي وحده يرى هذا السجل، وهو وحده يستطيع إلغاء التفعيل أو إعادة الرصيد. نحن لا نستطيع الاطلاع على حسابك في آي كيوي.

ما الذي نقدّمه نحن

نعطيك الإثبات الذي تطلبه آي كيوي: صفحة طلبك تُظهر متى صدر كل كود، وأنه لم يُصدر في أي طلب آخر لدى MyPinCard، ومتى فتحته أول مرة. انسخه من صفحة طلبك وأرسله مع طلب الدعم. الأكواد المُسلَّمة بيع نهائي ولا تُسترد ولا تُبدَّل بكود آخر؛ راجع سياسة الاسترجاع.