نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. وبإذنك نستخدم أيضًا بكسل ميتا لقياس إعلاناتنا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. سياسة ملفات تعريف الارتباط
بطاقات هدايا آبل وبطاقات متجر التطبيقات وآي تيونز تُفعَّل على حساب آبل، ولا تعمل إلا في البلد أو المنطقة التي صدرت لها. وإذا رُفضت بطاقة، فدعم آبل هو الفريق الذي يستطيع فحصها.
بطاقات آبل لا تعمل إلا على حساب مضبوط على بلد البطاقة أو منطقتها. المنطقة مكتوبة على المنتج قبل الدفع وفي طلبك.
سجّل الخروج من متجر التطبيقات على كل أجهزتك، ثم سجّل الدخول من جديد وتحقق من رصيد حساب آبل: كثيراً ما يكون الكود مضافاً إلى حسابك أو إلى حساب آبل آخر لك. وإذا لم يكن في أي منها، تواصل مع دعم آبل ومعك إثبات الشراء.
البطاقة لبلد آخر. آبل لا تسمح بتفعيلها إلا على حساب مضبوط على بلد البطاقة أو منطقتها؛ تحقق من المنطقة المكتوبة في طلبك.
غالباً خطأ في الكتابة. الصق الكود من جديد بدل كتابته. بطاقات متاجر آبل الخاصة بالأجهزة لا تُستخدم في متجر التطبيقات.
تُفعَّل الأكواد قبل تسليمها. انتظر بضع ساعات وأعد المحاولة؛ وإذا استمرت آبل في القول إنه غير مفعّل، تواصل مع دعم آبل ومعك إثبات الشراء.
استخدم صفحة مساعدة بطاقات الهدايا من آبل واختر التواصل مع دعم آبل بخصوص بطاقة هدايا لا يمكن استردادها. تطلب آبل إثبات الشراء، وصورة للبطاقة إذا كانت مطبوعة؛ أما لكود رقمي مثل كودك، فأرسل الكود ولقطة شاشة للخطأ وإثبات الشراء من صفحة طلبك.
كل كود يصدر من نظام آبل نفسه ويصلك جديداً عبر قناة التوزيع الرسمية لحظة الدفع. وعندما ترفض آبل كوداً، يُسجَّل السبب عندها: أي حساب جرّبه ومتى ومن أين. دعم آبل وحده يرى هذا السجل، وهو وحده يستطيع إلغاء التفعيل أو إعادة الرصيد. نحن لا نستطيع الاطلاع على حسابك في آبل.
نعطيك الإثبات الذي تطلبه آبل: صفحة طلبك تُظهر متى صدر كل كود، وأنه لم يُصدر في أي طلب آخر لدى MyPinCard، ومتى فتحته أول مرة. انسخه من صفحة طلبك وأرسله مع طلب الدعم. الأكواد المُسلَّمة بيع نهائي ولا تُسترد ولا تُبدَّل بكود آخر؛ راجع سياسة الاسترجاع.
إذا دفعت ولم يصلك الكود، أو خُصم المبلغ مرتين، راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.