نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. وبإذنك نستخدم أيضًا بكسل ميتا لقياس إعلاناتنا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. سياسة ملفات تعريف الارتباط
أكواد محفظة ستيم تضيف رصيداً إلى حساب ستيم. ستيم لا يقبل الكود إلا بعملة محفظتك؛ والحسابات في العراق بالدولار الأمريكي، لذلك تعمل الأكواد بالدولار. وإذا رُفض كود، فدعم ستيم هو من يقرر.
الصق الكود بدل كتابته. وعند الكتابة باليد، الحروف التي تشبه الأرقام هي سبب معظم هذه الأخطاء.
ستيم لا يفعّل الكود إلا إذا كان بعملة محفظة ستيم نفسها. تحقق أن العملة في طلبك تطابق عملة محفظتك.
تحقق من سجل محفظة ستيم في كل حساباتك. رصيد المحفظة لا يُنقل بين الحسابات. وإذا لم يكن في أي منها، تواصل مع دعم ستيم ومعك إثبات الشراء.
قد يستغرق التفعيل بضع ساعات بعد الشراء. انتظر ثم أعد المحاولة.
استخدم صفحة مساعدة أكواد المحفظة من ستيم وافتح تذكرة من دعم ستيم. أرسل لهم الكود ورسالة الخطأ وإثبات الشراء.
كل كود يصدر من نظام ستيم نفسه ويصلك جديداً عبر قناة التوزيع الرسمية لحظة الدفع. وعندما ترفض ستيم كوداً، يُسجَّل السبب عندها: أي حساب جرّبه ومتى ومن أين. دعم ستيم وحده يرى هذا السجل، وهو وحده يستطيع إلغاء التفعيل أو إعادة الرصيد. نحن لا نستطيع الاطلاع على حسابك في ستيم.
نعطيك الإثبات الذي تطلبه ستيم: صفحة طلبك تُظهر متى صدر كل كود، وأنه لم يُصدر في أي طلب آخر لدى MyPinCard، ومتى فتحته أول مرة. انسخه من صفحة طلبك وأرسله مع طلب الدعم. الأكواد المُسلَّمة بيع نهائي ولا تُسترد ولا تُبدَّل بكود آخر؛ راجع سياسة الاسترجاع.
إذا دفعت ولم يصلك الكود، أو خُصم المبلغ مرتين، راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.