نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع. وبإذنك نستخدم أيضًا بكسل ميتا لقياس إعلاناتنا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. سياسة ملفات تعريف الارتباط
بطاقات هدايا طلبات تضيف رصيداً إلى حسابك في طلبات للطلبات أو الرحلات في بلد البطاقة. وإذا رُفضت بطاقة، فدعم طلبات هو من يرى السبب.
الرصيد لا يعمل إلا في البلد والعملة اللذين صدرت لهما البطاقة، كما يظهر في طلبك.
تحقق من المحفظة في كل حساباتك في طلبات. وإذا لم يكن الرصيد في أي منها، تواصل مع طلبات ومعك إثبات الشراء.
الصقه من جديد دون مسافات، في خانة بطاقة الهدايا داخل تطبيق طلبات.
استخدم قسم المساعدة في تطبيق طلبات، ويكون عادة في حسابك، للتواصل مع الدعم بخصوص المدفوعات أو بطاقات الهدايا. أرسل لهم الكود ولقطة شاشة للخطأ وإثبات الشراء.
كل كود يصدر من نظام طلبات نفسه ويصلك جديداً عبر قناة التوزيع الرسمية لحظة الدفع. وعندما ترفض طلبات كوداً، يُسجَّل السبب عندها: أي حساب جرّبه ومتى ومن أين. دعم طلبات وحده يرى هذا السجل، وهو وحده يستطيع إلغاء التفعيل أو إعادة الرصيد. نحن لا نستطيع الاطلاع على حسابك في طلبات.
نعطيك الإثبات الذي تطلبه طلبات: صفحة طلبك تُظهر متى صدر كل كود، وأنه لم يُصدر في أي طلب آخر لدى MyPinCard، ومتى فتحته أول مرة. انسخه من صفحة طلبك وأرسله مع طلب الدعم. الأكواد المُسلَّمة بيع نهائي ولا تُسترد ولا تُبدَّل بكود آخر؛ راجع سياسة الاسترجاع.
إذا دفعت ولم يصلك الكود، أو خُصم المبلغ مرتين، راسلنا على واتساب مع رقم طلبك.